바디코디 서비스제품 활용 가이드 · 2026.09.14

만료 예정 회원, 재등록 상담은 누구부터 할까요?

만료일만으로 연락 명단을 만들기 전에 재등록·홀딩·최근 상담 상태를 확인하고, 담당자의 다음 상담을 준비하는 순서입니다.

먼저 읽을 답

만료가 가까운 회원에게 모두 같은 재등록 안내를 보내도 될까요?

해당 만료 건이 이미 재등록으로 해결됐는지 확인하고, 기록이 부족한 회원은 별도 확인 대상으로 나누세요. 그다음 현재 이용 상황과 최근 상담 내용을 보고, 담당자가 연락할 이유와 다음 확인 사항을 정합니다.

01
만료를 볼 기간과 이용권을 정합니다
어느 기간에 끝나는 어떤 이용권을 확인할지 먼저 정합니다. 회원이 여러 이용권을 가지고 있다면, 하나의 이용권 만료를 센터 이용 전체의 종료로 해석하지 않습니다.
02
이미 해결된 건과 더 확인할 건을 나눕니다
이후 이용권을 대조해 해당 만료 건이 연장으로 해결됐는지 확인합니다. 홀딩 상태나 기록이 불명확하면 바로 재등록 대상으로 확정하지 말고 확인할 내용을 남깁니다.
03
최근 상담을 확인하고 순서를 정합니다
이미 상담 중인 건과 아직 안내하지 않은 건을 구분합니다. 준비가 끝난 대상은 만료 시점과 약속한 연락일을 함께 보고 순서를 정하고, 연락 전에 담당자와 연락 가능 여부를 확인합니다.
04
상담 목적과 다음 확인을 남깁니다
이용을 이어갈 계획인지, 일정 조정이 필요한지부터 확인합니다. 상담 후에는 다음 연락일과 확인할 내용을 남기고, 구매로 이어졌다면 결제·이용권 상태를 다시 확인합니다.

만료일이 가장 빠른 회원에게 무조건 먼저 연락하나요?

만료일은 상담 순서의 한 기준입니다. 이미 연장했거나 상담이 진행 중인 회원도 있으므로, 해당 이용권과 최근 기록을 확인한 뒤 연락할 대상을 정하세요.

AI가 정리한 명단을 바로 발송에 써도 되나요?

조회 기간과 누락된 기록이 있는지 먼저 확인하세요. 담당자가 현재 이용권·상담 상태·연락 가능 여부를 확인하는 단계가 필요하며, 이 가이드의 상담 제안은 자동 발송 기능을 뜻하지 않습니다.