설명용 합성 데이터 · 실제 고객의 성과나 실제 AI 응답이 아닙니다.
42명에게 같은 문자를 보내지 않습니다. 누구에게, 왜 지금, 무엇을 물을지 정합니다.
예시센터 A · 회원 상세를 모두 확인한 상황을 가정 · 2026.09.11~12.10
먼저 결정할 한 가지
다음 14일 만료 대상 42명을 이용 상황과 만료 시점에 따라 나누고, 담당자에게 대화 초안과 완료 기준까지 전달합니다.
01
이후 이용권이 있는 18명은 만료 연락에서 제외
02
다음 2주 42명·46개 이용권을 회원 단위로 정리
03
12명 상세 연락 예시와 42명 원천행으로 산식 확인
이용권 수와 연락할 회원 수는 다릅니다.
다음 14일 만료 대상 42명·46개 이용권. 4명이 2개 이용권을 보유.
회원 한 명에게 중복 안내하지 않고 두 이용권의 다음 계획을 한 번에 확인합니다.
계산과 다른 가능성 보기
38명×1건+4명×2건=46건; 고유 회원 42명복수 이용권의 목적이나 담당 코치가 다를 수 있습니다.
다음 확인 · 회원 단위 담당자를 한 명 정하고 코치별 의견을 취합
이미 이어갈 이용권이 있는 사람은 먼저 제외합니다.
90일 만료 명단의 이후 사용권 보유 18명·20건은 원래 예시와 같이 별도 제외; 홀딩 8건도 분리.
지표 정의가 흔들리면 대상에게 중복 권유하거나 실제 후보를 놓칠 수 있습니다.
계산과 다른 가능성 보기
42명은 정리된 연락 검토 집단으로, 42−18을 다시 계산하지 않음이후 사용권 시작일이나 상품군이 달라 재확인이 필요할 수 있습니다.
다음 확인 · 동일 상품군 여부·시작일·취소 여부를 연락 직전에 대조
임박한 18명부터 처리하되 판매보다 상황이 먼저입니다.
첫 7일 만료 18명·20건, 다음 7일 만료 24명·26건.
첫 주 만료자가 우선이지만 장기 미방문은 불편 확인, 정상 이용자는 다음 이용 계획 확인으로 대화를 나눕니다.
계산과 다른 가능성 보기
18+24=42명; 20+26=46건최근 연락·본인 희망이 우선이며 날짜만으로 우선도를 확정하면 안 됩니다.
다음 확인 · 최근 응대와 연락 거절 여부 확인 후 실무 순서 확정