설명용 합성 데이터 · 실제 고객의 성과나 실제 AI 응답이 아닙니다.
체험 80명 중 50명이 남았습니다. 모두에게 같은 권유를 하지 않습니다.
예시센터 A · 최근 90일 체험 구매와 이후 판매 기록 · 2026.06.14~09.11 · 최근 90일 거래 관찰
먼저 결정할 한 가지
정규 구매가 없는 35명은 체험 경험과 다음 일정을 확인하고, 환불 이력이 있는 15명은 불편 처리 여부를 먼저 확인합니다.
01
유효 체험 구매 80명 중 정규 유효 구매 30명
02
미전환 50명=정규 구매 없음35+체험 환불10+정규 전액 환불5
03
골프 20%는 10명 표본이므로 원인 단정 없이 점검
체험 구매에서 정규 구매로 이어진 회원을 셉니다.
체험 구매 80명, 정규 유효 구매 30명.
광고 클릭부터의 전환율이 아니라 체험 구매 회원의 이후 유효 구매 비율입니다.
계산과 다른 가능성 보기
30÷80=37.5%; 미전환 80−30=50명무료 체험·미등록 체험은 자료 범위 밖일 수 있습니다.
다음 확인 · 체험 상품 ID·첫 구매·관찰기간·환불 제외 조건 확인
미전환 50명 중 15명은 판매보다 지원이 먼저입니다.
정규 구매 없음 35명, 체험 환불 10명, 정규 구매 후 전액 환불 5명.
환불 이력이 있는 회원은 불편이나 의사 철회가 확인될 수 있어 대화 목적을 달리해야 합니다.
계산과 다른 가능성 보기
35+10+5=50명; 판매 상담 검토는 우선 35명 범위단순 입력 정정이나 상품 변경 환불일 수 있습니다.
다음 확인 · 환불의 맥락과 현재 이용 상태를 담당자에게 확인
골프 20%는 큰 할인 결정을 내릴 충분한 근거가 아닙니다.
골프 10명 중 2명, 나머지 세 체험 상품은 각각 40%.
체험 내용·강사 일정·다음 이용 안내가 적절했는지 우선 확인합니다.
계산과 다른 가능성 보기
2÷10=20%; 표본 1명이 달라지면 10%p 변화관찰 시점·회원 목적이 다른 표본일 수 있습니다.
다음 확인 · 다음 동일 기간 표본과 상담 사유를 추가로 확보